Det finns något tillfredsställande i siffror. De är konkreta, tydliga och enkla att följa upp. Men det vi ofta glömmer är att resultatet i sig inte går att påverka. Det är redan en summering av det som hänt. 

Att enbart följa resultatet är som att sätta ett mål att springa en mil innan ett visst datum och sedan inte följa upp något förrän på tävlingsdagen. Då återstår bara att hoppas. 

Ändå fungerar många företags målprocesser precis så: 
Vi tittar på siffror i efterhand och säger: ”Nu får vi jobba lite hårdare nästa månad.” 
Men vi har inte följt upp det som faktiskt styr siffrorna och vad vi borde göra annorlunda.